Trong bối cảnh cạnh tranh hiện nay, với sự phát triển không ngừng của internet và các công nghệ khác, doanh nghiệp có nhiều lựa chọn kênh truyền thông để triển khai chiến dịch marketing online hơn. Tuy nhiên, khi có quá nhiều ngã rẽ, việc mất phương hướng, phân vân không biết đi con đường nào cũng sẽ trở thành một trở ngại trên con đường đi đến mục tiêu. Nếu bạn đang đắn đo không biết nên chọn website hay landing page để thu hút thêm nhiều khách hàng tiềm năng vì cả hai công cụ này đều có mặt ưu và nhược điểm nhất định, đây là bài viết dành cho bạn.
AIB đã tổng hợp về định nghĩa, công dụng cũng như cách khai thác 2 loại công cụ trên qua bài viết sau. Cùng khám phá landing page khác gì website qua những chia sẻ trên.
1. Định nghĩa landing page và website
1.1 Định nghĩa landing page
Theo định nghĩa từ Hubspot
Trang đích là một trang web thu thập thông tin liên hệ của khách truy cập bằng cách đem đến cho họ một lợi ích gì đó chẳng hạn như phần quà hấp dẫn, khuyến mãi hoặc nội dung thu hút như sách điện tử, hiện vật.
Theo định nghĩa từ AIB
Landing page là một trang web độc lập được thiết kế với giao diện và nội dung đặc biệt nhằm thu hút người dùng quan tâm và thực hiện hành động cụ thể nào đó. Do vậy, landing page thường sẽ được sử dụng giống như một điểm đầu tiên trong quá trình tiếp cận cũng như chuyển đổi khách hàng.
Trang thường chỉ hoạt động trong một khoảng thời gian ngắn trong khuôn khổ chiến dịch và sẽ nhắm đến một mục tiêu cụ thể nào đó như thu thập thông tin liên hệ của khách hàng tiềm năng,kêu gọi hành động đăng ký hay mua hàng.
Với ưu điểm và giao diện đẹp mắt, nội dung ngắn gọn súc tích, CTA nổi bật cũng như mang tính chất kêu gọi mạnh mẽ, landing page giúp doanh nghiệp tối ưu hóa tỷ lệ chuyển đổi cũng như gây được ấn tượng tốt với khách hàng khi tạo ra trải nghiệm đáng nhớ cho người dùng.
1.2 Định nghĩa website
Theo Wix – một nền tảng hỗ trợ tạo website với hơn 200 triệu người dùng
Website là một trang trên internet nơi mà người tạo lập có thể dễ dàng đăng tải thông tin về cá nhân, doanh nghiệp hoặc nội dung nào đó được cấp phép. Để truy cập một trang web thì bạn cần sử dụng một thiết bị có trình duyệt web như máy tính xách tay, điện thoại thông minh hoặc máy tính bảng và có kết nối với Internet.
Những nội dung có trên website đều được lưu trữ trên một máy chủ. Người dùng có thể xem, tương tác, và thậm chí thực hiện các hoạt động trực tuyến như mua sắm, đăng ký với chủ thể tạo ra trang web. Mỗi trang web sẽ có thể chứa nhiều dạng thông tin như văn bản, hình ảnh, video cùng đa dạng các loại nội dung với nhiều mục tiêu khác nhau.
Tham khảo: Landing page là gì Mục đích, vai trò và ví dụ về landing page
2. Thời điểm sử dụng landing page và website
Landing page thường được sử dụng trong các trường hợp:
Chiến Dịch Quảng Cáo:
Trong các chiến dịch quảng cáo trực tuyến như Google Ads, Facebook Ads, để tối ưu hóa chuyển đổi biến người xem thành khách hàng, landing page là một công cụ hữu ích giúp doanh nghiệp vừa thu về kết quả tốt lại vừa tiết kiệm được chi phí.
Sự Kiện Hay Khuyến Mãi Đặc Biệt:
Landing page có đặc điểm là ngắn gọn, súc tích cũng như giao diện khá bắt mắt. Điều này sẽ giúp bạn thu hút sự chú ý của khách hàng tiềm năng tốt hơn. Khả năng quan tâm đến sự kiện cụ thể, khuyến mãi đặc biệt, hoặc sản phẩm/dịch vụ mà doanh nghiệp bạn khi doanh nghiệp đưa lên landing page ở mức cao hơn so với các công cụ khác.
Thu Thập Thông Tin:
Cũng vì đặc điểm dễ dàng thu hút lượng lớn người dùng quan tâm và tối ưu hiển thị, landing page có thể được dùng để thu thập thông tin liên hệ cần thiết, thuyết phục khách hàng đăng ký hay thực hiện các hành động cụ thể dễ dàng hơn. Đây sẽ là công cụ thu thập thông tin khách hàng hiệu quả nếu bạn biết cách khai thác.
Website sử dụng trong các trường hợp:
Xây Dựng Thương Hiệu:
Các doanh nghiệp dùng website với mục tiêu xây dựng và củng cố định vị thương hiệu là chủ yếu. Theo đó, trang web sẽ cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm/dịch vụ cũng như giới thiệu về doanh nghiệp từ lịch sử hình thành, dấu ấn cột mốc quan trọng, đội ngũ ban lãnh đạo hay tầm nhìn sứ mệnh dài hạn. Đây là những nỗ lực cụ thể của thương hiệu để tạo ra dấu ấn trong lòng khách hàng tiềm năng, xác lập vị thế vững chãi trong tâm trí của họ.
Cần tương tác liên tục với khách hàng
Khi bạn tạo được tương tác liên tục với khách hàng tiềm năng, mỗi lúc có nhu cầu về sản phẩm dịch vụ mà doanh nghiệp đang kinh doanh, việc họ nghĩ đến bạn đầu tiên thường là điều hiển nhiên. Và lúc này website sẽ giúp bạn làm tốt điều đó. Thông qua những kênh như blog, diễn đàn, hay chăm sóc khách hàng, doanh nghiệp sẽ xây dựng được mối quan hệ gắn bó với đối tượng mục tiêu và tăng khả năng thành công bán được hàng cho họ.
Phục vụ nhu cầu đa dạng về thông tin
Với thông tin chi tiết và nhiều mục nội dung khác nhau, website sẽ nhắm đến mục tiêu cung cấp cái nhìn tổng quát cho người xem về doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ. Điều này góp phần xây dựng nên trải nghiệm khách hàng toàn diện mỗi khi truy cập website của một doanh nghiệp. Ngay tại trang web đó, họ sẽ tiếp cận với các thông tin trải dài từ uy tín doanh nghiệp, nguồn gốc sản phẩm, các bài viết liên quan cũng như những chia sẻ chi tiết của đội ngũ ban lãnh đạo. Tùy thuộc vào mục tiêu của doanh nghiệp khi thiết kế website mà nội dung đưa vào cũng sẽ thay đổi. Tuy nhiên, vì sự chi tiết đó nên người xem sẽ có được trải nghiệm khá hoàn thiện.
Tóm lại:
- Landing Page: Chỉ được dùng một thời gian ngắn, thường là chỉ gói gọn trong các chiến dịch và sẽ tập trung vào mục tiêu cụ thể nào đó.
- Website: Phù hợp dùng để xây dựng hình ảnh, uy tín thương hiệu cũng như cung cấp thông tin đa dạng cho người xem để duy trì sự tương tác tích cực.
Xem thêm: Các loại landing page được sử dụng phổ biến nhất hiện nay
3. Tìm hiểu Landing page khác gì website
3.1 Số trang web và địa chỉ URL
Số lượng trang landing page:
- Thường chỉ bao gồm một hoặc một số ít các trang.
- Tập trung vào một mục tiêu cụ thể và thể hiện thông điệp ngắn gọn, súc tích.
- Trang thường chứa các phần như tiêu đề, mô tả, ảnh, biểu mẫu liên hệ hoặc nút chuyển đổi.
Số lượng trang website:
- Có thể bao gồm nhiều trang web với nội dung đa dạng, tùy thuộc vào quy mô và mục đích của doanh nghiệp thiết kế.
- Cung cấp nhiều thông tin bằng các hình thức khác nhau.
- Trang web thường sẽ chứa các phần chính như trang chủ, trang sản phẩm/dịch vụ, trang giới thiệu, trang liên hệ, v.v.
Tuy vậy, điều ngược lại hoàn toàn có thể xảy ra khi nhiều trang web đơn giản chỉ chứa một vài trang và một số landing page đặc biệt có cấu trúc phức tạp gồm nhiều phần nhỏ. Điều này sẽ phụ thuộc vào mục đích của doanh nghiệp khi thiết kế landing page và website.
3.2 Mục đích sử dụng
Số lượng trang của một landing page thì thường sẽ ít hơn so với website. Lý giải điều này là do landing page đã được tối ưu hóa để tập trung vào một mục tiêu cụ thể. Khi chứa quá nhiều thông tin, người xem có thể khó chịu hoặc phân tán sự chú ý dẫn đến doanh nghiệp có thể không đạt được mục đích khi mới xây dựng trang.
Mục đích của Landing Page:
Mục Đích Chính: Tập trung vào một mục tiêu cụ thể chẳng hạn như tăng cường chuyển đổi, thu thập thông tin liên hệ cần thiết hoặc thực hiện một hành cụ thể nào đó đem đến lợi ích cho doanh nghiệp.
Tính Tập Trung: Landing page vì chỉ nhắm đến mục tiêu nhất định nên mọi nội dung cần sự ngắn gọn, súc tích và thông tin cần thiết để tránh phân tán người xem.
Quảng Cáo và Tiếp Thị: Nếu biết cách khai thác, landing page sẽ là công cụ tốt giúp tăng hiệu suất chuyển đổi.
Mục đích của Website:
Mục Đích Chính: Đem đến một kênh truyền thông về thông tin doanh nghiệp, sản phẩm hoặc dịch vụ và những nội dung liên quan nhằm xây dựng hình ảnh cũng như tạo niềm tin đối với tệp khách hàng tiềm năng.
Tính Đa Dạng: Landing page sẽ bao gồm nhiều trang cũng như nhiều loại nội dung khác nhau nhằm đáp ứng nhu cầu của người đọc và thực hiện được mục tiêu của doanh nghiệp.
Phục Vụ Mục Đích Rộng Hơn: Vì gồm nhiều phần nội dung đa dạng khác nhau, trang website có thể được sử dụng cho mục đích giáo dục, giải trí, quảng cáo, và tương tác xã hội.
3.3 Giao diện thiết kế
Phong cách thiết kế landing page:
- Thiết kế tối giản nhưng vẫn đảm bảo đẹp mắt và chỉn chu chuyên nghiệp, tập trung vào mục tiêu cụ thể.
- Sử dụng màu sắc phù hợp, phối màu làm nổi bật các phần nội dung quan trọng. Hình ảnh chất lượng cao, rõ nét, liên quan đến thông tin được đưa ra.
- Sử dụng font chữ lớn và nút kêu gọi hành động nổi bật.
Phong cách thiết kế website:
- Đa dạng với nhiều trang và nội dung khác nhau.
- Cung cấp trải nghiệm khách hàng toàn diện, tạo được dấu ấn với người xem
- Sử dụng hình ảnh và nội dung thể hiện được giá trị cốt lõi của doanh nghiệp.
- Có sự liên kết giữa các trang để tạo trải nghiệm liên tục.
3.4 Nội dung và thông tin
Nội dung và thông tin của landing page:
Tập Trung và Ngắn Gọn: Nội dung thường chỉ tập trung vào một thông điệp hoặc mục tiêu cụ thể. Tránh việc lan man, dài dòng không cần thiết.
Thông tin sẽ được trình bày một cách ngắn gọn và rõ ràng dưới hình thức bắt mắt, thu hút để đem đến hiệu quả cho doanh nghiệp.
Chỉ Chứa Thông Tin Quan Trọng: Chủ yếu chứa thông tin quan trọng liên quan trực tiếp đến việc hoàn thành mục tiêu doanh nghiệp đã đề ra trước đó.
Tránh sự phân tán, dài dòng không cần thiết vì rất có thể gây ra phản ứng ngược hoặc cảm xúc tiêu cực của người xem.
Hỗ Trợ Quyết Định: Cung cấp nội dung hỗ trợ quyết định của người xem đối với việc thực hiện các hành động cụ thể như mua hàng hoặc điền thông tin. Theo đó, landing page thường đưa lợi ích, đặc điểm nổi bật của sản phẩm hoặc ưu đãi đặc biệt khách hàng có thể nhận được vào những vị trí nổi bật nhất.
Nội dung và thông tin của website:
Đa Dạng và Phong Phú: Cung cấp đa dạng các thông tin để đáp ứng nhu cầu tìm kiếm của khách hàng cũng như nhằm đạt được mục tiêu doanh nghiệp đã đề ra
Có thể bao gồm thông tin về sản phẩm/dịch vụ, những văn bản giới thiệu doanh nghiệp, bài viết, hình ảnh, video với những nội dung đa dạng.
Tổng Thể và Liên Kết:
Tổng thể có thể chứa nhiều trang, mỗi trang sẽ khai thác chuyên sâu vào một khía cạnh nào đó của vấn đề nhiều khách hàng tiềm năng quan tâm
Có chứa các liên kết nội bộ để người xem dễ dàng chuyển hướng đến những trang họ có nhu cầu
Tương Tác và Thông Tin Bổ Sung:
Cho phép người dùng tương tác nhiều hơn vì có các tính năng nâng cao như bình luận, chia sẻ, hoặc đăng ký nhận tin.
Cung cấp thông tin bổ sung liên quan đến mặt hàng doanh nghiệp đang kinh doanh qua blog, phần hỏi đáp và những mục nội dung khác.
Tóm lại, nội dung và thông tin trên landing page sẽ thường tập trung vào mục tiêu cụ thể. Ngoài ra, khi thiết kế landing page cần rất chú trọng đến hình thức cũng như giao diện. Nội dung cần được trình bày một cách ngắn gọn, dễ hiểu và súc tích nhất có thể. Trong khi trang web nổi bật với sự đa dạng và phong phú để đáp ứng được nhu cầu tìm kiếm của lượng lớn người xem. Ngoài ra, đây cũng là công cụ để doanh nghiệp cung cấp cái nhìn cụ thể cho khách hàng tiềm năng của mình về sản phẩm, dịch vụ cũng như hình ảnh thương hiệu.
Xem thêm: Giải đáp chi tiết câu hỏi: Landing page facebook là gì
4. Hiệu quả giữa Landing Page và Website
Hiệu quả của landing page và website phụ thuộc phần lớn vào việc doanh nghiệp biết cách khai thác đến đâu. Tuy nhiên, landing page sẽ thường có hiệu quả nhanh, phát huy ngay trong chiến dịch. Trái lại, website được thiết kế với mục tiêu dài hạn nên kết quả doanh nghiệp thu về cũng cần một thời gian nhất định.
4.1 Hiệu quả thu hút sự chú ý
Landing page thường sẽ được thiết kế với giao diện bắt mắt, thu hút và nội dung ngắn gọn, có trọng tâm. Đa phần các trang đều tập trung vào lợi ích mà người mua hàng có thể nhận được nên có thể hấp dẫn được lượng lớn khách hàng tiềm năng. Vì thế, nếu biết tận dụng đúng cách, bạn có thể khiến doanh nghiệp mình trở nên nổi bật hơn so với các đối thủ nhờ landing page.
4.2 Thúc đẩy quyết định mua hàng
Chính nhờ nội dung tập trung, có chủ đích nên landing page có khả năng thuyết phục người xem đi đến hành động nhanh và hiệu quả hơn. Ngoài ra, trang đích thường khác website thông thường ở chỗ có mục CTA rất nổi bật. Điều này góp phần thôi thúc người xem nhanh chóng đưa đến hành động cụ thể thay vì chần chừ hoặc đắn đo cân nhắc. Landing page trở thành một trong những kênh thông tin thúc đẩy quyết định mua hàng rất hiệu quả cho doanh nghiệp trên môi trường số.
4.3. Tối ưu tỷ lệ chuyển đổi
Khi nội dung có trọng tâm và giao diện đẹp mắt hơn, trải nghiệm sử dụng của khách hàng vì thế cũng sẽ được nâng cao. Và điều này góp phần làm giảm tỷ lệ thoát trang của người dùng. Đây chính là một trong những điều kiện rất quan trọng nếu doanh nghiệp muốn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi.
Khách hàng ghé vào xem trang, họ bị hấp dẫn bởi nội dung phù hợp với nhu cầu tìm kiếm và mua sắm. Điều này khiến họ tăng khả năng đưa ra hành động cụ thể như mua hàng hoặc để lại thông tin liên hệ. Chuỗi các hoạt động trên của khách truy cập giúp doanh nghiệp bạn tối ưu tỷ lệ chuyển đổi, thu về kết quả tốt cho chiến dịch marketing online với mức chi phí tiết kiệm nhất.
5. Nên chọn landing page hay website
Với những phân tích ở trên, chắc bạn cũng đã phần nào nắm được một số nội dung cơ bản về 2 công cụ này. Theo đó, nếu bạn muốn đầu tư ít chi phí, chỉ cần triển khai một điểm tiếp xúc hỗ trợ cho chiến dịch marketing trong ngắn hạn thì landing page sẽ là lựa chọn hợp lý. Trang có thể dùng để giới thiệu sản phẩm, thu thập thông tin khách hàng, thuyết phục mua sản phẩm rất tốt.
Ngược lại, nếu doanh nghiệp bạn muốn tạo dựng hình ảnh và ấn tượng tốt đẹp trong mắt khách hàng tiềm năng thì website sẽ đem lại hiệu quả tốt hơn. Một website chuyên nghiệp, chỉn chu sẽ là kênh quảng bá tốt cho uy tín doanh nghiệp.
Kết bài
Qua bài viết so sánh sự khác biệt giữa 2 nền tảng marketing online phổ biến nhất hiện nay là landing page và website, AIB hy vọng bạn đã tìm được những thông tin cần thiết. Hiểu rõ về ưu, nhược điểm cũng như thông tin cụ thể về những loại trang trên giúp bạn có lựa chọn phù hợp cho doanh nghiệp mình. Để được tư vấn triển khai chiến dịch marketing thu hút nhiều khách hàng tiềm năng với mức chi phí tiết kiệm, liên hệ AIB ngay để được hỗ trợ bạn nhé!
