Dù mới chỉ có ý định hoặc đã xây dựng landing page, bạn cũng đều cần hiểu rõ về cách vận hành để khai thác hiệu quả công cụ này. Sở hữu landing page không phải chuyện khó nhưng để biến trang thành nguồn thu hút và chuyển đổi khách hàng thì là điều cần học hỏi và nghiên cứu rất nhiều. Cùng AIB khám phá ngay những cách sử dụng landing page hiệu quả được áp dụng rộng rãi bởi các doanh nghiệp lớn nhỏ qua bài viết sau!
1. Lưu ý quan trọng trước khi sử dụng landing page
Quà tặng cần phải có liên quan đến đối tượng mục tiêu của bạn
Quà tặng hấp dẫn luôn là một yếu tố giúp landing page thu hút khách truy cập và thuyết phục họ hành động. Tuy nhiên, có một lưu ý trước khi chọn lựa và quyết định là món quà cần liên quan đến đối tượng mục tiêu. Người xem có cảm thấy hứng thú với món quà bạn đề xuất hay không? Khả năng họ hành động vì yêu thích và muốn sở hữu quà tặng là bao nhiêu? Doanh nghiệp cần trả lời những câu hỏi tương tự một cách rõ ràng để có quyết định đúng đắn.
Muốn làm được điều này, doanh nghiệp cần nghiên cứu kỹ về đối tượng mục tiêu để biết quan tâm và nhu cầu mong muốn của họ. Việc lựa chọn quà tặng có liên quan giúp bạn tạo ra một ấn tượng tích cực và tăng khả năng thành công cho landing page. Chẳng hạn, nếu doanh nghiệp kinh doanh trong lĩnh vực thể thao, một quà tặng có thể là một gói tập luyện miễn phí hoặc một sản phẩm phụ trợ cho việc tập luyện.
Xem thêm: Chạy quảng cáo landing page đơn giản hiệu quả nhất
Cung cấp giá trị
Không ai mong muốn dành thời gian, công sức để đọc một bài viết hay tiêu thụ nội dung nào đó mà không đem đến cho họ bất cứ giá trị gì. Khách hàng chỉ hứng thú và bị thuyết phục khi họ nhìn thấy được được lợi ích và giá trị từ việc chuyển đổi hoặc mua hàng.
Vì thế, để landing page trở nên thu hút, bạn cần phải truyền đạt một thông điệp rõ ràng, hấp dẫn và đảm bảo đem lại một giá trị nhất định cho người xem. Đó có thể là những phần quà hấp dẫn, nội dung giúp ích cho người hoặc những chia sẻ đến từ thương hiệu. Một lưu ý quan trọng là bạn cần tập trung để làm rõ những lợi ích cụ thể và giải pháp mà sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn có thể cung cấp cho khách hàng.
Xem thêm: Cách tối ưu landing page giúp tăng tỷ lệ chuyển đổi
Không yêu cầu điền quá nhiều thông tin
Một sai lầm lớn mà rất nhiều doanh nghiệp mắc phải đó là thiết kế landing page yêu cầu khách hàng phải cung cấp quá nhiều thông tin. Điều này có thể gây ra cảm xúc tiêu cực thậm chí hành động tẩy chay từ phía khách hàng. Người dùng hiện nay không thoải mái với việc chia sẻ thông tin cá nhân, dành quá nhiều thời gian hoặc công sức để điền vào một biểu mẫu của doanh nghiệp. Do vậy, nếu như nhất định phải thu thập thông tin khách hàng, hãy chọn cách thức khéo léo để họ vui lòng làm điều đó. Còn không, bạn nên hạn chế đến tối đa việc bắt người dùng điền thông tin cá nhân qua nhiều bước phức tạp.
Nên có trang cảm ơn khi khách mua hàng
Sau khi khách hàng hoàn thành quá trình mua hàng trên landing page, việc có một trang cảm ơn chân thành sẽ là điểm cộng lớn cho doanh nghiệp bạn. Sự biết ơn và trân trọng đến từ doanh nghiệp tạo ra cho khách hàng của bạn cảm xúc tích cực và tăng khả năng mua trở lại của họ trong tương lai.
Trang cảm ơn không còn là cơ hội tốt để doanh nghiệp giới thiệu thêm thông tin về những sản phẩm, dịch vụ khác và tạo được sự kết nối lâu dài cũng như lòng trung thành của khách hàng. Bạn có thể tham khảo các nội dung như cung cấp thông tin về đơn hàng, hướng dẫn sử dụng sản phẩm, tặng ưu đãi đặc biệt cho lần mua hàng tiếp theo hay hướng người dùng tiếp tục thực hiện những hành động khác. Ngoài ra, trang cảm ơn cũng có thể kết nối với các trang mạng xã hội hoặc cộng đồng của doanh nghiệp để thu hút thêm nhiều người tham gia.
Tóm lại, việc có một trang cảm ơn sau khi khách hàng mua hàng hoặc thực hiện những hành động doanh nghiệp mong muốn không chỉ tạo ra ấn tượng tốt mà còn đem đến các lợi ích khác về lâu dài.
Xem thêm: Cách seo landing page chi tiết, hiệu quả giúp lên top bền vững
Sử dụng landing page thu thập thông tin khách hàng tiềm năng
Landing page có thể được sử dụng như một công cụ thu thập thông tin khách hàng hiệu quả, tiết kiệm. Nếu biết cách khai thác, trang đích sẽ trở thành nguồn cấp cơ sở dữ liệu người dùng tối ưu và xây dựng được mối quan hệ bền chặt với khách hàng. Thông qua việc thu thập tên, địa chỉ email, số điện thoại và những thông tin cần thiết, bạn có thể xây dựng một danh sách khách hàng tiềm năng. Đây sẽ là căn cứ để doanh nghiệp có những kế hoạch marketing hiệu quả.
Thông tin thu thập được không chỉ giúp bạn hiểu rõ hơn về đối tượng mục tiêu, đây chính là cơ sở để bạn tương tác và tiếp cận họ hoặc những nhóm tương tự qua các chiến dịch tiếp theo trong tương lai. Bằng cách cung cấp cho người dùng thông tin giá trị hoặc ưu đãi đặc biệt khi họ chia sẻ thông tin cá nhân, doanh nghiệp có thể tạo được tương tác tích cực với khách hàng. Đây là nền tảng cho một cộng đồng trung thành và tin tưởng vào uy tín thương hiệu.
2. Cách sử dụng landing page hiệu quả, tăng tỷ lệ chuyển đổi
2.1 Chia sẻ link landing page lên các nền tảng xã hội
Để thu hút lượng lớn khách truy cập với chi phí tiết kiệm, bạn có thể chia sẻ link landing page lên các nền tảng xã hội như Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, và Pinterest. Việc tạo liên kết đa nền tảng không chỉ giúp doanh nghiệp mở rộng phạm vi tiếp cận đối tượng mục tiêu mà còn tăng độ nhận diện thương hiệu cũng như tạo dựng được hình ảnh chuyên nghiệp, uy tín với khách hàng. Tuy nhiên, bạn cũng cần lưu ý về cách chia sẻ để không khiến khách hàng cảm thấy khó chịu hoặc mất thiện cảm.
2.2 Áp dụng các chiến dịch quảng cáo
Những chiến dịch quảng cáo trực tuyến trên các nền tảng như Google Ads, Facebook Ads, Instagram Ads, và LinkedIn Ads có thể đem đến hiệu quả rất tốt trong việc thu hút khách truy cập landing page. Khi tiếp cận đến đúng đối tượng và xây dựng được nội dung phù hợp, tỷ lệ chuyển đổi sẽ được tối ưu trong thời gian ngắn.
2.3 Kiểm Soát Tốc Độ Tải Trang
Việc tối ưu hóa tốc độ tải trang của landing page tối ưu trải nghiệm người dùng và hiệu quả trong việc giảm tỷ lệ thoát trang. Không ai thoải mái khi phải chờ đợi. Do đó, hãy đảm bảo trang của bạn có tốc độ tải đủ nhanh để người dùng không khó chịu và rời khỏi trước khi biết nội dung của landing page là gì. Bạn có thể xem xét việc tối ưu hóa hình ảnh, sử dụng định dạng JPEG hoặc PNG, tối ưu hóa mã nguồn của trang web và một số yếu tố liên quan khác.
2.4 Thử Nghiệm A/B:
Trước khi đầu tư và đưa ra bất cứ quyết định nào, bạn cần nghiên cứu kỹ để giảm thiểu những rủi ro không đáng có. Có 1 phương pháp được sử dụng phổ biến để doanh nghiệp có thể đưa ra lựa chọn phù hợp đó là thử nghiệm A/B. Việc tổng hợp, quan sát, tính toán, so sánh sẽ khá phức tạp tuy nhiên A/B testing có thể đem đến kết quả chính xác cho bạn. Một số tiêu chí dùng để đánh giá hiệu quả của landing page bao gồm:
- Nơi khách truy cập nhấp vào trên trang
- Thời gian khách truy cập ở lại trên trang
- Số lượng khách truy cập chuyển sang khách hàng tiềm năng.
Tiếp theo, có 4 số liệu quan trọng cần tiến hành đo lường:
- Lượt xem trang (Page view).
- Tỷ lệ lượt xem và khách gửi thông tin (View-to-Submission Rate).
- Tỷ lệ chuyển đổi của trang (Conversion rate).
- Số lượng khách hàng tiềm năng (Total Number of Leads).
2.5 Theo Dõi và Phân Tích
Để đạt hiệu quả cao khi sử dụng landing page, bạn cần theo dõi hoạt động của trang để đưa ra những điều chỉnh kịp thời, chính xác. Kể cả khi landing page đang hoạt động tốt, bạn cũng cần bám sát tình hình để lên kế hoạch trước cho những biến động trong tương lai hoặc đúc rút kinh nghiệm cho những hoạt động khác.
Theo đó, bạn nên tham khảo sử dụng công cụ phân tích web như Google Analytics để theo dõi hành vi của người dùng. Khi có nền tảng này hỗ trợ, bạn có thể thu thập dữ liệu về lưu lượng truy cập, thời gian ở lại, các trang được truy cập nhiều nhất, và hành vi chuyển đổi của người dùng.Việc phân tích dữ liệu giúp bạn hiểu rõ hơn về đặc điểm và hành vi của khách hàng từ đó cải thiện landing page sao cho phù hợp.
Kết luận
Rõ ràng, doanh nghiệp nào cũng có thể sở hữu một landing page nhưng chỉ những cái tên thành công mới biết cách sử dụng landing page hiệu quả. Mong rằng bài viết trên của AIB sẽ giúp bạn vận hành và phát triển landing page tốt hơn trong thời gian sắp tới. Nếu như bạn muốn được hỗ trợ bởi đội ngũ chuyên gia marketing có nhiều năm kinh nghiệm trong nghề, liên hệ ngay với AIB bạn nhé!